Sağlık Bakanlığımız tarafından, işitme engelli hastalarımızı acil durumlarda hayata bağlamak üzere "112 Acil Çağrı Hattına Ulaşım, MHRS üzerinden randevu alma, Tercume
talebi, Konum gönderme" gibi hizmetlere çözüm amacıyla kurulan ve işaret
dili bilen personelin görev yaptığı "Engelsiz Sağlık İletişim Merkezi
(ESİM)"İl Sağlık Müdürümüz Uzm. Dr. Mustafa DÖNMEZ Başkanlığında düzenlenen toplantı ile, basın mensuplarımıza tanıtıldı.Toplantıda, İl Sağlık Müdürlüğü Yönetimimiz tam kadro olarak hazır bulundu.
Toplantı esnasında Acil Sağlık Hizmetleri Şube Müdürümüz Zafer SOYKIRLI
tarafından örnek olay canlandırması yapıldı, android telefona indirilmiş
olan "ESİM Uygulaması" üzerinden işaret dili bilen personelimiz ile
görüntülü görüşme gerçekleştirildi ve ambulans talebinde bulunuldu.
İl Sağlık Müdürümüz Uzm. Dr. Mustafa DÖNMEZ' in Basın Bilgi Notu :
Sağlık Bakanlığımız tarafından 112 Acil Çağrı Hattını kullanamayan
işitme engelliler için Engelsiz Sağlık İletişim Merkezi (ESİM) kuruldu. 8
İşaret dili bilen ve 4 sağlık personelinin görev yaptığı merkeze,
görüntülü bağlanan işitme engelli bireylerimiz almak istedikleri hizmete
anında ulaşabiliyorlar.
Türkiye’de 3 milyondan fazla işitme engelli olduğunu göz önüne
aldığımızda; “İşitme engelli vatandaşlarımızın en büyük probleminin
karşı taraf ile rahatsızlıkları ya da istekleri ile ilgili olumlu bir
iletişim kuramamaları" olduğu aşikardır. Bakanlığımızın engelleri
kaldırma adına hayata geçirdiği bu uygulama toplumsal faydası son derece
yüksek ve sağlıkta nokta atışı yapılmış bir uygulamadır. İşitme engelli
bireylerimizin sağlık hizmetlerine ulaşmalarını kolaylaştıran bu
uygulama, mobil telefonlara indirilmesi ve bu uygulama üzerinden de
görüntülü konuşma, tercüme hizmeti, hastaneden randevu alma ve konum
gönderebilme özelliği ile Türkiye’de ve dünyada ilk uygulamadır.
Engelsiz Sağlık İletişim Merkezimiz bünyesinde 7 gün 24 saat boyunca
işaret dili bilen personel ve sağlık çalışanlarımızla hizmet
verilmektedir.
Mobil uygulama içerisinde engellinin türü ve talep ettiği hizmet,
uygulamadan faydalanacak olan bireyimizin bilgilerini sisteme aktarması
neticesinde belli olmaktadır. Engelsiz Sağlık İletişim Merkezi
ekranımıza ihbar geldiği anda, talepte bulunanın adı soyadı, engel
durumu, nereden talepte bulunduğu vb. konular otomatik olarak ESİM
ekranımıza düşmüş olacak, bu şekilde engelli bireylerimize ambulans
ekibimiz ivedi olarak ulaşabilecektir.
Ülkemiz genelindeki işitme engelli vatandaşlarımız herhangi bir sağlık
sorunuyla karşılaştıkları anda Ankara İlimizde kurulmuş olan "Engelsiz
Sağlık İletişim Merkezimize" 7/24 ulaşabilecek ve her türlü sağlık
sorunu ile ilgili gerekli desteği ESİM aracılığıyla gidermiş olacaktır.